本網站部分功能不支援IE瀏覽器,請使用Chrome或Edge等其它瀏覽器。

【重要】日本空運11/1後,包裹寄至舊倉之處理方法

日本 2023-09-13
分享:
【重要】日本空運11/1後,包裹寄至舊倉之處理方法

針對11/1後,預購包裹寄至舊倉之處理方法如下:

  1. 預購商品的訂單請一律先寄信請廠商更改地址。 
    若有需要日文信件範例(可參考本文最下方),或是聯絡海克力斯Line官方客服協助。


  2. 若確定無法更改地址,可請廠商先寄至舊倉,並於收到廠商出貨通知時,請提供「包裹編號」及「快遞派送公司」至我們LINE客服,我們會再請日本同仁聯繫快遞公司協助更改地址。

  3. 2023年11月1日起,舊倉那邊將不再有海克力斯日本同仁駐守,若您的包裹仍寄至舊倉,請提供「包裹快遞編號」、「會員編號」及「快遞派送公司」等資訊給我們,我們會再請日本同仁盡力協助收回包裹;若是舊倉無法協助簽收的包裹則會聯繫快遞更改地址。

  4. 若您沒有信心能夠在出貨商發信通知您包裹出的時候,即時的提供海克力斯客服我們相關的資訊讓我們聯繫快遞更改地址,也不放心包裹送到舊倉讓非海克力斯日本同仁幫您代收的話,為避免事後爭議,誠心建議您先取消11月起發貨的預購訂單,再重新下單發貨至新倉庫地址,謝謝。

 

 ⚠注意⚠

  1. 2023年11月01日之後,處理後續包裹的轉倉或是回收等作業,屬「協助」性質,因距日本倉庫換倉公告日已事隔一個月以上,故海克力斯同仁對於發貨至舊倉庫之包裹已無保管之責任。海克力斯日本同仁一樣會按照上述處理要點協助會員回收寄至舊倉庫之包裹,但不負包裹回收之責任與義務。

  2. 如果您無法接受任何可能會導致於2023年11月起,至舊倉庫回收包裹不成功的狀況產生,而須自行承擔包裹貨物價值損失的風險,海克力斯代運誠心建議您先取消訂單,重新下單發貨至新倉庫地址。

 

 

若有預購商品會於10/1之後寄出,需要聯繫賣方修改地址,可參考以下日文信件範例:


-------------------------------------------------------------------
お世話になり。
注文番号 ooooooo (您的訂單編號)
お届け先が変更したのため、
配送先を変更するのをお願いします。

下記は変更後の配達先です。
〒335-0031|
埼玉県戸田市美女木3-24-13
豊澤株式会社+HCLS海克力斯會員編號
電話:090-8261-6317

配送先住所の変更にご協力ください。よろしくお願いします。
-------------------------------------------------------------------

 

 

以上處理辦法,造成不便,敬請見諒,感謝您的配合🙏


 

HiClicks 海克力斯