1.如何繳交關稅?
HiClicks目前繳交關稅的方式為貨到付款，若您的貨物被查驗，我們會通知您貨物被海關查驗並請您在派件時準備好稅金繳交。
2.包裹卡在海關怎麼辦?
若您的包裹處於查驗中的狀態遲未更新，有可能是您的貨物遇到貨物查驗，
請您到【會員中心】→選擇【包裹管理】中的發貨中包裹查詢您的包裹狀態是否有異常。
3.是否可到台灣Hiclicks取貨?
ＨiClicks目前沒有提供自行取貨的服務。
4.從入庫到收到包裹要多久的時間?
若您的貨物已到倉庫並已申請發貨，大約需要 5～10個工作天左右的時間將包裹從國外運到您的收件地址。
5.如何查詢貨在哪了?
請至首頁右上方的【會員中心】→【包裹管理】→點選【狀態】進行查詢。
6.申請發貨後一直沒有收到貨怎麼辦?
一般來說申請發貨後需要７～10個工作天左右的時間將包裹從國外運到您的收件地址，若您的貨物在此時間之後未收到包裹可聯繫客服人員確認。
聯絡方式：
1. 上班時段（09:00-18:00）可直接與LINE@線上客服聯繫
2. 在Facebook粉絲團私訊我們
3. 發Email給Hiclicks,我們會盡快確認回覆您 (您可使用您的私人email直接聯絡我們或至首頁下方的【聯絡我們】填寫表單送出)
