根據快遞貨物通關辦法第17條規定

運送委託人須提供委任書委由報關業者向海關辦理報關，並附身份證影本供海關審核。
海克力斯有限公司HiClicks（以下簡稱甲方）茲受會員（以下簡稱乙方）委託，從海外運送本委託單所列之物品回臺灣，雙方同意遵循下列條款：
乙方使用甲方之本服務時，應提供個案委任書及國民身分證影本（如係外國人則提供身分證明文件影本），俾便甲方代辦進口報關。如乙方不願先行在官網上傳提供， 若貨物被查驗後海關要求補交資料，接到甲方通知後一個工作天內需提交身份證&委任書資料電子檔給甲方供海關審核，兩個工作天內將個案委任書及國民身分證影本（如係外國人則提供身分證明文件影本）寄出給甲方供海關審核。
若貨物遭查驗無法在上述時間內提供清關人資料，一律不協助更改，即無法提領貨物，若海關產生罰款需由乙方支付。又甲方將依乙方所填委託代運之物品名稱及價值作為進口時的報關依據，如有匿報，乙方應自負法律責任，甲方不負任何賠償責任。