歐洲集運/轉運服務

代運與代購有什麼不一樣呢？

在購買國外的商品時，除了自己出國購買之外，「代購」也是消費者會選擇的購買方式之一，代購業者除了賺取商品的價差之外，還有可能會有額外的手續費，不同運費的計價方式。

如果對於想要購買商品，已經找到國外可以購買的網站，那其實可以使用「集運/代運」的服務，自己在國外電商品牌網站，購買自己想要的商品，再透過集運/代運服務，將商品/包裹打包運送回台。

• 想省時間，懶得自己找商品比價 -> 選擇「代購」

• 想省錢，想同時購買不同電商的商品 ->選擇 「集貨/代運」

 

 

 歐洲代運5步驟流程

步驟1：免費註冊海克力斯會員

1. 免費註冊海克力斯HiClicks會員

2. 註冊會員後，您的【會員編號】和海克力斯日本/韓國/美國/日本海快專屬【倉庫地址】即可在登入會員後，於會員中心查看。

 

步驟2：海外網站購物下單

由您到任意海外購物網站購物，選擇您認為最便宜的商品自行線上刷卡購買，下單後寄件地址請寫海克力斯專屬倉庫地址並附上會員編號。

 

步驟3：商品抵達海外倉庫

當海克力斯海外倉庫收到您的商品後，將以郵件形式發送包裹入庫通知給您。

 

步驟4：填寫委託單/繳費

當您收到包裹入庫通知後表示您的商品已入庫，您可在 會員專區 > 包裹管理 看到您的包裹。
需請您確實填寫出貨指示，填寫「商品名稱」「商品網址」「數量及單價」提供給包裹清關使用。

1. 登入海克力斯官網並進入【包裹管理】，填寫並送出要出貨的包裹資料，並勾選需要的加值服務。
    
2. 送出代運單後，我們將盡速為您安排航班將貨物運回台灣。點我查詢每月最新航班表
    
3. 代運單理貨完成後，您會收到由系統發出的繳費通知，請您於航班日前完成運費繳納付款。

• 詳細填單教學請參考代運單填寫教學

 

步驟5：代運完成，收到包裹

各國所需要的運送時間不同，請耐心等候包裹送達。
您可至會員專區的【全部代運單】掌握您的代運包裹配送進度，隨時追蹤最新狀態。如何追蹤代運包裹可參考【包裹派送進度查詢教學】。

 

 歐洲代運時效

我們將在您結單前送出託運單並完成運費繳費起算配送時效：

• 歐洲空運到您的地址需約 6～10個工作天的時間
  歐洲空運每週一次航班，詳細航班時間，請參考【海克力斯歐洲代運航班表】

 

 歐洲集運的加值服務

您可以在填寫代運單的時候，選擇您需要的加值服務：

• 合併裝箱
• 加強包裝
• 單箱縮小體積
• 去除鞋盒
• 外箱打膠膜

歐洲集運運費/加值服務費用，詳細請參考【歐洲空運代運費用】、【包裹加值服務】。

您可以使用【運費試算】功能，再購買前試算您的運費。

 

 歐洲集運規範&注意事項

• 歐洲代運僅限歐盟境內國家。
  非歐盟成員國如 英國、冰島、挪威、瑞士不包含在內。
• 倉庫不提供任何貨到付款的服務，請勿在網站下單時選擇貨到付款，否則倉庫會拒收。若有產生任何的退貨費都將由買家自行承擔。

• 使用集貨代運服務前，請詳閱【空運禁運品】、【少量可代運商品】、【海運禁運品】。

歐洲集運/轉運常見問題

Q1：歐洲食品、藥妝可以轉運嗎？

• 部分食品、藥妝可以使用空運。食品限制為5公斤內，但食品成分中不可含有「肉塊」。

• 而藥妝、保健食品類的錠劑、膠囊，則一人不可超過2,000顆。

• 其它詳細的空運禁運物品可參考： 歐洲空運額外禁運品。

• 如不確定產品是否可運輸，也可直接詢問海克力斯集運客服。

Q2：酒類、香水、電子產品等可以集運嗎？

酒類可以集運，但因海關針對酒類商品抽查較嚴格，因此建議集運前請先閱讀酒類商品進口相關規定。

而香水屬於航空危險品，因此無法集運；含有乾電池、鋰電池的產品也因航空安全規範而無法運輸。其它特殊商品限制可參考這邊：少量可代運商品規範。

Q3：買多少會被課關稅？

根據政府的個人自用報關規範，若包裹價值低於NT$2,000元，半年內有6次免稅的額度。
更詳細的相關規定則可參考這篇：海外包裹關稅免稅額度與相關規定。

Q4：歐洲集運時效為多久？

使用海克力斯集運，每週將有一個航班可供選擇，只要在航班結單時間前完成集運單填單、繳費，即可在對應的時間轉送回臺灣。
詳細的空運資訊可參考這邊： 歐洲空運集運航班表。