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美國USPS顯示簽收未入庫狀況處理

美國 2022-02-10
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美國USPS顯示簽收未入庫狀況處理

美國USPS顯示簽收未入庫狀況處理

 

近期海克力斯收到多位會員反應,包裹在美國郵政USPS網站顯示Delivered,但包裹未入庫的情形,針對此狀況可能有以下幾點原因:

1.快遞派錯地址

美國境內物流公司(如:UPS、USPS、Fedex、DHL )時常出現派送貨件至錯誤地址的狀況, 遇此情形通常處理流程如下: 簽收的倉庫發現誤收,會將貨件退回給當地物流公司, 請當地物流重新派送至正確地址。所以可能會有其他家倉庫誤收我們的包裹, 過幾天之後才又正確入庫海克力斯美國倉的情形發生。

2.顯示Delivered, PO Box/Delivered, Individual Picked Up at Postal Facility

此為美國郵政提供給企業或個人放在郵局裡面的私人收件箱服務,收件人可以自行到鄰近的郵局領取包裹,然海克力斯美國倉庫並未申請私人郵政信箱服務,因此若顯示Delivered, PO Box,極有可能是因為派送未能送到正確地址而轉到當地郵局,這種情況通常請耐心等待數天後(根據當地郵局處理效率)郵局會自動再次派送到正確地址。如果數天後還是沒有消息您可請出貨商協助聯絡調查。

3.處置方式:

可先提供快遞單號給客服詢問,若確認倉庫未收到,則可能會是以上原因因此未入庫。
因隱私問題,美國快遞公司通常只讓賣家與買家有查詢包裹的權利,集運倉庫無法代為詢問包裹。須請您聯繫發貨商表明並未收到貨件,由發貨商協助詢問快遞,再次確認送件地址為海克力斯美國倉庫地址,並請對方重新派送。

如果有任何問題,請與海克力斯代運客服聯繫。

HiClicks 海克力斯