因美國空運擴大經營
美國空運倉庫將於8/20起更換至新倉庫地址

8/20起海克力斯官網美國空運將更換為新地址

如果您有在美國網站購買商品填過地址，再次購買時請記得更改成新地址唷！

查詢新倉庫地址：會員中心＞各國倉庫地址＞美國空運倉庫

　● 舊倉最後一次結單日為8/25(一) 下午4點，8/30(六)的班機回台✈
　　8/25結單後，未出貨的包裹，將於8/27陸續移至新倉。

● 新倉第一次結單日為9/1(一) 下午4點，9/6(六)的班機回台✈
　　

　● 9/30以前寄至舊倉的包裹，海克力斯將會陸續安排同仁將包裹移至新倉。
　　9/30後將無法再協助處理包裹轉倉事宜，若是預購包裹會於9/30之後寄至舊倉，請參閱以下處理辦法

針對9/30後，預購包裹寄至舊倉之處理方法如下：

預購商品的訂單請一律先寄信請廠商更改地址。
若確定無法更改地址，可請廠商先寄至舊倉，並於收到廠商出貨通知時，請提供「包裹編號」及「快遞派送公司」至我們LINE客服，我們會再請日本同仁聯繫快遞公司協助更改地址。
2025年10月1日起，舊倉那邊將不再有海克力斯美國同仁駐守，若您的包裹仍寄至舊倉，請提供「包裹快遞編號」、「會員編號」及「快遞派送公司」等資訊給我們，我們會再請美國同仁盡力協助收回包裹；若是舊倉無法協助簽收的包裹則會聯繫快遞更改地址，同時會酌收處理費用。
若您沒有信心能夠在出貨商發信通知您包裹出的時候，即時的提供海克力斯客服我們相關的資訊讓我們聯繫快遞更改地址，也不放心包裹送到舊倉讓非海克力斯美國同仁幫您代收的話，為避免事後爭議，誠心建議您先取消3月起發貨的預購訂單，再重新下單發貨至新倉庫地址，謝謝。

⚠注意⚠

2025年10月1日之後，處理後續包裹的轉倉或是回收等作業，屬「協助」性質，因距美國倉庫換倉公告日已事隔一個月以上，故海克力斯同仁對於發貨至舊倉庫之包裹已無保管之責任。海克力斯美國同仁一樣會按照上述處理要點協助會員回收寄至舊倉庫之包裹，但不負包裹回收之責任與義務。
如果您無法接受任何可能會導致於2025年10月起，至舊倉庫回收包裹不成功的狀況產生，而須自行承擔包裹貨物價值損失的風險，海克力斯代運誠心建議您先取消訂單，重新下單發貨至新倉庫地址。

如有任何關於美國包裹的問題，請與海克力斯Line官方客服聯繫 ( ID：@ahs2211j ) ！