
1.包裹只能送到會員資料裡填寫的收件地址嗎?
HiClicks會設定您在會員資料裡填寫的收件地址為常用地址,若您的包裹需寄送到其他地址,可在申請寄出包裹填寫發貨資訊時填入您想寄送的地址。
2.如何變更會員常用收件地址?
請至首頁右上方的【會員中心】→【我的收貨地址】進行修改。
3.客服人員的工作時間?
H!Clicks線上客服的工作時間為周一至周五AM09:00~PM06:00,若平日遇到國定假日是休息的。
4.會員編號是什麼? 要怎麼查詢?
為了快速辨識您的包裹,當您加入HiClicks會員後,我們會寄發mail告知您專屬的收件地址及編號,您必須將這些資料填寫在包裹的收件資訊上,這樣當我們收到包裹時才會知道您的包裹已抵達,以便為你處理後續的服務。
查詢路徑:登入【會員中心】查詢
5.如何變更密碼?
請至頁面右上方的【會員中心】→【變更密碼】進行修改。
忘記帳號密碼怎麼辦?
您若忘記密碼可在"登入會員"欄的右下方點選"忘記密碼",再透過e-mail做認證修改。