1.包裹只能送到會員資料裡填寫的收件地址嗎?
HiClicks會設定您在會員資料裡填寫的收件地址為常用地址，若您的包裹需寄送到其他地址，可在申請寄出包裹時填寫發貨資訊時填入您想寄送的地址。
2.如何變更會員常用收件地址?
請至首頁右上方的【會員中心】→【我的收貨地址】進行修改。
3.客服人員的回覆時間?
HiClicks線上客服的回覆時間為周一至周五AM09:00~PM06:00，若遇到國定假日是休息的。
4.會員編號是什麼? 要怎麼查詢?
為了快速辨識您的包裹，當您加入HiClicks會員後，我們會寄發mail告知您專屬的收件地址及編號。
您必須將這些資料填寫在包裹的收件資訊上，這樣當倉庫收到包裹時才會知道您的包裹已抵達，以便為你處理後續的服務。
查詢路徑：登入【會員中心】查詢
5.如何變更密碼?
請至頁面右上方的【會員中心】→【變更密碼】進行修改。
6.忘記帳號密碼怎麼辦?
若忘記密碼可在＂登入會員＂欄的右下方點選＂忘記密碼＂，再透過e-mail認證做修改。
若上述方法也無法登入，可以聯絡客服協助處理。
